Alexa potrebbe estendere il suo vantaggio negli assistenti AI basati sulla voce in questo momento. La società ha recentemente annunciato nuove capacità di conversazione che integrano le sue app vocali, chiamate abilità, molto meglio di prima. Alexa ha ben oltre 100.000 abilità ora, che vanno da un gioco a quiz de Il Signore degli Anelli a giochi con Pikachu a abilità premium come Jeopardy, che possono essere installate gratuitamente. L’innovazione più recente di Amazon: ora puoi parlare con Alexa senza dover specificare specificamente quale app vocale o abilità desideri utilizzare.
Misurare il QI di un assistente digitale
Ci sono stati diversi tentativi per capire se Google Assistant o Amazon Alexa hanno un’intelligenza artificiale superiore. Google Assistant è noto per avere un cervello leggermente più grande, che gli consente di interagire in modo più personale rispetto ad Alexa, ma questo lo rende necessariamente più intelligente?
Ogni anno, Loup Ventures conduce un test del QI dell’assistente digitale, dando a ciascun dispositivo 800 domande a cui rispondere e vedendo quante sono corrette. Nel 2019, Google Assistant ha risposto correttamente al 92,9% delle domande, mentre Alexa ha ottenuto solo il 79,8%.
Più parli con il tuo altoparlante intelligente, meglio imparerà la tua voce e sarà in grado di interpretare i tuoi comandi più facilmente. Questo vale per tutti gli altoparlanti intelligenti, quindi prova le sue funzionalità se vuoi aiutarlo a diventare più intelligente e lavorare in modo più efficiente.
Assistente virtuale a confronto
Risposte giuste e risposte errate
L’ultima cosa che vuoi sentire dal tuo assistente personale è “Mi dispiace, non lo conosco”, ma è una linea che avrai cesellato nel tuo cervello dopo aver posseduto un dispositivo abilitato per Amazon Alexa per alcuni giorni.
I dati lo confermano. Secondo un rapporto di aprile 2019 della società di ricerche di mercato Perficient Digital, Alexa risponde alle tue domande in modo errato più frequentemente di Google Assistant.
Il rapporto ha rilevato che l’Assistente Google ha tentato di rispondere a quasi il 70 percento delle domande che gli sono state poste e ha risposto correttamente quasi il 90 percento delle volte. Alexa ha tentato poco più del 50 percento delle domande e ha risposto correttamente poco più dell’80 percento delle volte.
Nella maggior parte dei casi, le risposte errate non erano fuorvianti: se chiedi ad Alexa quanti centimetri ci sono in un pollice, ad esempio, e lei dà la risposta sbagliata, di solito sarà una non risposta o qualcosa di completamente estraneo che un utente riprenderà. Sarebbe una risposta fuorviante se l’assistente vocale dicesse che ci sono 2,7 centimetri in un pollice, perché sembra che potrebbe essere giusto, ma la risposta è in realtà 2,54 centimetri.
Per quanto riguarda Google, il 10 percento delle risposte errate spesso è ancora legato in modo tangente alla domanda. Ad esempio, se chiedi all’Assistente Google “come fare la sabbia”, vengono visualizzate le istruzioni su come creare la sabbia lunare, una forma modellabile delle cose che trovi in spiaggia, ma di solito è colorata e non si asciuga mai.
Se stavi cercando di fare della sabbia per i tuoi figli, questa potrebbe essere la risposta corretta, ma non è necessariamente la risposta alla domanda specifica che hai posto. Forse volevi sapere che la sabbia è composta da minuscole conchiglie e rocce rotte.
Punti di forza e di debolezza
Sebbene entrambi gli assistenti siano più competenti che mai, Alexa continua a superare di poco l’Assistente Google nel regno della conoscenza generale, ottenendo il massimo dei voti soprattutto perché ha fornito risposte migliori a diverse domande. Ad esempio, potrebbe dirmi quando è andata in onda la season premiere di Westworld, mentre l’Assistente Google voleva leggermi una sinossi dell’episodio.
Non è andato molto bene quando ho chiesto del primo segretario generale delle Nazioni Unite, anche se Google Nest Hub è stato almeno in grado di fornire la risposta in un display su schermo, se non leggerlo ad alta voce. Tuttavia, le risposte e la comprensione sia di Alexa che di Google Assistant erano generalmente esatte, richiedendo poche riformulazioni e costringendomi raramente a chiedere più di una volta.
I risultati di Google Assistant erano abbastanza vicini a quelli di Alexa. Generalmente dava risposte solide e veloci con il contesto, anche se a volte con informazioni troppo o troppo tecniche. Ad esempio, quando ho chiesto perché il cielo fosse blu, l’Assistente Google ha fornito una lunga spiegazione sulla radiazione diffusa del cielo che avrebbe fatto brillare gli occhi di qualsiasi bambino di cinque anni.
Attivazione e conversazione
La voce è salutata come il nuovo paradigma informatico, ma non sarà così finché non potremo parlare ai nostri computer in modo naturale come faremmo con un amico. L’intelligenza artificiale deve sentirsi umana – o per lo meno, capirci come umani – se scegliamo di chattare con essa invece di toccare un touchscreen o premere un pulsante.
La buona notizia è – sia con il contendente di Mountain View che con il suo avversario di Seattle – è che la parte dell’equazione che parla e ascolta sta migliorando continuamente.
Alexa e Assistant sono entrambi attivati da “wake word”, che non sono ancora completamente personalizzabili su entrambe le piattaforme. Puoi scegliere di utilizzare “OK, Google” o “Ehi Google” per Assistant al volo, mentre Alexa ti consente di scegliere tra quattro parole di attivazione dall’app: Alexa, Amazon, Echo o Computer.
Quando si tratta dell’effettivo avanti e indietro della conversazione, è difficile scegliere tra i due.
Google ha avuto il vantaggio di rispondere alle domande e al contesto quando ha lanciato la sua funzione Conversazione continua un paio di anni fa.
Tuttavia, Amazon ha risposto con la modalità Follow-Up di Alexa quasi immediatamente. Con queste modalità attivate (opzionali su entrambe le piattaforme), non devi dire di nuovo la parola di attivazione, devi solo seguire la tua richiesta iniziale con una nuova.
Tuttavia, Alexa ha il sopravvento e ora può comprendere molto meglio il contesto. Ad esempio, se sussurri ad Alexa, Alexa capirà che potresti avere mal di testa o non vuoi svegliare qualcuno, quindi sussurrerà di nuovo. Può anche darti risposte contestuali. Quindi, se vuoi un notiziario, parlerà come un giornalista.
E, con la nuova generazione Echo di quarta generazione, alimentata dal processore Neural Edge AZ1 di Amazon, Alexa è molto più intelligente. Con AZ1 a bordo, Alexa sarà molto più colloquiale. Ci sarà un nuovo modello di riconoscimento vocale completamente neurale che elaborerà il parlato più velocemente, rendendo Alexa ancora più reattiva.
Sia Alexa che Assistant sono abbastanza buoni quando si tratta di riconoscimento vocale, anche se la qualità del microfono sul dispositivo su cui stai abbaiando ovviamente lo influenzerà.
Se dovessimo scegliere, Assistant è solo un po’ più coerente, ma è una corsa serrata. Puoi anche impostare più profili utente sia per Assistant che per Alexa su determinati dispositivi supportati, in modo che riconoscano chi sta parlando e cambino i risultati che restituisce a seconda di chi sta parlando.
Puoi dire “Alexa, unisciti alla nostra conversazione” e sarai quindi in grado di abbandonare la parola sveglia e gli assistenti vocali saranno in grado di gestire più partecipanti in queste conversazioni più naturali.
Quindi, qual è la differenza tra Google Home e Alexa?
La risposta più letterale a questa domanda è che Google Home è un altoparlante intelligente alimentato da Google Assistant mentre Alexa è l’assistente intelligente virtuale dietro l’altoparlante intelligente Echo di Amazon. In generale, la persona media usa il termine “Google Home” e “Alexa” per descrivere entrambi i rispettivi altoparlanti intelligenti.
Google Home è un hub per la casa intelligente realizzato da Google che si integra bene con altri dispositivi Google come Chromecast, Nest Thermostats e Nest Cam. Questo hub può trasportare conversazioni contestuali e fornire risposte senza interruzioni a più comandi.
Alexa è un software creato da Amazon integrato nell’hub, Amazon Echo. Alexa funge da assistente virtuale a cui possono essere insegnati nuovi comandi e viene costantemente aggiornato per diventare più “umano”. Alexa è più compatibile con una casa che utilizza Amazon Fire Stick, Ring Cam e campanelli o forse il termostato intelligente ecobee.
Ci sono molte differenze quando si tratta di dispositivi, principalmente quando si tratta di capacità, ma essenzialmente sono entrambi Smart Home Hub che si collegano a dispositivi intelligenti nella tua casa per rendere la vita un po’ più semplice.
Il nome di Alexa è spesso usato in modo intercambiabile con Amazon Echo. Ci sono diversi modelli “Echo” tra cui scegliere con caratteristiche diverse. Google Home ha anche una serie di modelli tra cui scegliere, non tutti effettivamente indicati come “Google Home”. Per un utente per la prima volta, questo può essere davvero fonte di confusione!
Mi piace l’Assistente Google e lo uso abbastanza spesso per chiedere indicazioni stradali, impostare promemoria e aggiungere eventi di calendario al mio telefono. Detto questo, la mia casa non sarà composta esclusivamente da prodotti intelligenti di Google. Questo è il principale problema per me.
Per questo motivo, utilizzo Amazon Echo con Alexa per i miei altoparlanti domestici intelligenti. Mentre possiedo più di quanto ne ho schierato, attualmente li ho in 3 aree della casa.
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